疫情之下,各国经济均受到不同程度的影响,但也使社会更加全面地迎来数字化浪潮。在此背景下,家电行业的数字化进程也在不断加速向前推进。知名空调品牌大金空调以全新的“空气专家”形象开启数字化新零售布局,在日前举行的AWE2021中国家电创新零售峰会上,荣获AWE“2021中国家电创新零售优秀案例奖”,引发社会各界广泛关注。日前,由中国家用电器协会指导、中国家电网主办、GfK中国特约联合主办的“chuang•颠覆•赢未来—2021中国家电创新零售峰会”在上海虹桥国家会展中心(NECC)举办。此次会议汇聚了来自家电、零售、科技、研究机构等企业和行业组织的大咖级代表,就当前新零售业态的新趋势、新思路以及新技术等进行交流与探讨。在AWE 2021中国家电创新零售峰会论坛环节,大金空调家中事业负责人丁颢接受访问并发言。丁颢认为,渠道为王的背后是“用户为王”,在市场、产品逐渐多样化的背景下,新零售渠道的建立首先要是双向的,既能让用户找到品牌,也能向用户传递品牌价值;而同时,新零售的渠道沟通应该是高效又融入温度的,能让信息交流更轻松但效果不打折,因此,建立这样相互的有温度的新零售模式更有助于让用户享受到更加无缝连接的购物体验。丁颢也提到,对于大金而言,传统零售渠道跟线上新零售并不是简单的加法,而是“乘法”。空调是带有安装与服务的天然属性的产品,因此线下是必不可少的环节,而长期深耕线下、注重线下体验的大金空调在全国拥有超过6000余家具有专业提案力的PROSHOP经销商门店,并且已在全国范围内开设10家大金生活体验馆展厅,让各个环节都能互相支持互相赋能,这是大金空调在新零售渠道的创新转型与突破。作为全球知名企业,大金空调面对新零售发展的新形式,与时俱进,创新发展,积极布局,全面打通线上、线下双渠道,打造线上新零售引流+线下赋能PROSHOP经销商店的模式,再结合大金空调强大的提案、工事、服务能力,共同推动行业的复苏与发展。此次荣获“2021中国家电创新零售优秀案例奖”是对大金空调在新零售模式上创新探索的高度认可!未来,大金空调将通过更具高科技的产品和更具体验感的营销和服务,为千家万户带来“品质空气”新体验。